Datenschutz-/Cookie-Erklärung DBC International B.V.

 

Dies ist die Datenschutzerklärung von DBC International B.V., Eigentümer der Marke M line. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und um unsere Arbeit so effizient und effektiv wie möglich auszuführen, verarbeitet DBC International B.V. Ihre persönlichen Daten.

DBC International B.V. misst dem sorgfältigen Umgang mit Ihren persönlichen Daten große Bedeutung bei. Ihre persönlichen Daten werden von uns sorgfältig verarbeitet und gespeichert. Sie können sich darauf verlassen, dass DBC International B.V. Ihre Daten sicher speichert und dafür sorgt, dass wir die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einhalten.

 

Warum hat DBC International B.V. eine Datenschutzerklärung?

In dieser Datenschutzerklärung haben wir für Sie dargelegt, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen. In dieser Datenschutzerklärung können Sie nachlesen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken, wer Ihre Daten einsehen darf, wie wir Ihre Daten speichern, an wen wir Ihre Daten weitergeben und welchen Einfluss Sie selbst darauf nehmen können. Ihre Interessen stehen bei uns an erster Stelle!

 

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine natürliche Person zurückführen lassen und das sind Sie. Zu den persönlichen Daten gehören: Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre biometrischen Daten. Diese Art von Informationen erhalten wir von Ihnen, wenn Sie etwa ein Formular ausfüllen, einen Brief oder eine E-Mail senden oder uns anrufen. Auch, wenn Sie die Website von DBC International B.V. besuchen, werden Sie uns in einigen Fällen auch persönliche Daten zur Verfügung stellen. Zum Beispiel in Form einer IP-Adresse oder eines Cookies.

In dem Moment, in dem Ihre persönlichen Daten von Ihnen selbst oder einem Dritten an DBC International B.V. weitergegeben werden, werden diese von uns verarbeitet. Die Bedeutung der Verarbeitung ist weit gefasst und umfasst die Sammlung, Speicherung, Abfrage, Löschung, Verwendung und Weitergabe von Daten an Dritte.

 

Worauf bezieht sich diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die DBC International B.V. im Rahmen ihrer Dienstleistungen (vollständig oder teilweise automatisiert) von Ihnen verarbeitet.

 

Von wem verarbeitet DBC International B.V. personenbezogene Daten?

Wir dürfen personenbezogene Daten aller Personen verarbeiten, mit denen wir Kontakt haben oder die die Website der DBC International B.V. besuchen. Dazu gehören unter anderem Kunden von DBC International B.V. Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten von Ansprechpartnern von Geschäftskunden, Lieferanten oder Geschäftspartnern der DBC International B.V.

Wichtig: Wenn Sie als Organisation oder Unternehmen personenbezogene Daten Ihrer Mitarbeiter an uns weitergeben, sind Sie nach geltendem Recht verpflichtet, Ihre Mitarbeiter darüber zu informieren. Sie können diese Datenschutzerklärung an Ihre Mitarbeiter weitergeben. So wissen sie genau, wie DBC International B.V. mit ihren persönlichen Daten umgeht.

 

 

Wer ist mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten beauftragt?

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist DBC International B.V. mit Sitz an Linie 27 in Uden, Niederlande.

 

Wozu verwendet DBC International B.V. Ihre persönlichen Daten?

DBC International B.V. darf Ihre persönlichen Daten nur verarbeiten, wenn wir dafür eine gesetzliche Grundlage haben. Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sind:

• Sie haben dazu Ihre Erlaubnis gegeben;
• Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Ausführung eines Vertrags notwendig;
• Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen;
• Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um ernsthafte Gefahren für Ihre Gesundheit zu bekämpfen; und
• Die Verarbeitung Ihrer Daten ist im Hinblick auf die Interessen der DBC International B.V. notwendig, wobei Ihre Interessen nicht überwiegen.

DBC International B.V. verarbeitet Ihre persönlichen Daten zum Zweck einer effizienten und effektiven Geschäftstätigkeit, insbesondere im Rahmen der Durchführung der folgenden Aktivitäten:

Kundenservice

Auftragsbearbeitung

Die folgenden Kategorien persönlicher Daten werden verarbeitet:

• Name,
• IP-Adresse,
• E-Mail,

Je nach Gestaltung der Kontaktformulare können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

 

• Angaben zu Name und Adresse,
• Telefonnummer,
• Geburtsdatum,
• Geschlecht,
• Verwaltungsdaten, wie Bankkonto- oder Kreditkartennummern.

Die DBC International B.V. wird über ihre Website keine besonderen personenbezogenen Daten sammeln. Dies schließt ein, ist aber nicht darauf beschränkt:

• Autorisierungsdaten, wie etwa Passwörter oder Autorisierungscodes für Kreditkarten,
• Medizinische Daten,
• Daten in Bezug auf Ethnizität, Religion, sexuelle Orientierung, Gesundheit, politische Zugehörigkeit.

DBC International B.V. verarbeitet Ihre persönlichen Daten auch über die folgenden Unterverarbeiter:

• Applepie B.V., der Webentwickler von DBC International B.V.
• Beter Bed Holding, die Muttergesellschaft von DBC International B.V.

 

Wie geht DBC International B.V. mit Ihren persönlichen Daten um?

Sorgfältig, sicher und vertraulich. So gehen wir mit Ihren persönlichen Daten um. DBC International B.V. hat zu diesem Zweck ein Grundsatzdokument ausgearbeitet.

 

Aufsicht über die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Regeln zum Schutz Ihrer persönlichen Daten sind in der Datenschutz-Grundverordnung vom 25. Mai 2018 festgelegt. Die Behörde für personenbezogene Daten stellt die Einhaltung dieses Gesetzes sicher.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung von uns nicht oder nur unzureichend eingehalten werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde an diese Behörde zu richten. Die Kontaktdaten der Behörde lauten:

Bezuidenhoutseweg 30 2594 AV Den Haag

0900-2001201

 

Datenschutz

Um Ihre Privatsphäre und die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen, ergreift DBC International B.V. geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.

 

• Maßnahmen, durch die DBC International B.V. Vorkehrungen für eine angemessene Zugangssicherheit zu den Personendaten trifft, sodass nur autorisierte Personen Zugang haben. DBC International B.V. gewährt nur über registrierte Konten Zugang zu den personenbezogenen Daten, wobei die Nutzung dieser Konten angemessen protokolliert wird und wobei die betreffenden Konten nur Zugang zu den personenbezogenen Daten gewähren, zu denen der Zugang für die betreffende Person notwendig ist;
• Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, versehentlichem Verlust oder Änderung, unbefugter oder unrechtmäßiger Speicherung, Verarbeitung, Zugriff oder Weitergabe;
• Maßnahmen zur Ermittlung von Schwachstellen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten in den Systemen, die zur Erbringung der Dienstleistungen für die verantwortliche Person verwendet werden;
• Sicherung der Dienste durch Verwendung eines SSL-Zugangszertifikats, zu dessen Verwendung die verantwortliche Person verpflichtet ist; 

Vorhandensein eines angemessenen und aktuellen Mechanismus zur Erkennung und zum angemessenen Umgang mit bösartiger Software, einschließlich Computerviren. Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf persönliche Daten zu verhindern.

 

Meldung von Vorfällen

Sollte sich unerwartet herausstellen, dass beim Schutz Ihrer persönlichen Daten etwas schief gelaufen ist, oder wir den Verdacht haben, dass dies der Fall ist, werden wir dies der Behörde melden. Wenn die Verletzung Ihrer persönlichen Daten nachteilige oder schädliche Folgen für Sie haben könnte, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren.

 

Vertraulich

Wir gehen davon aus, dass Ihre Informationen immer vertraulich sind. Jeder Mitarbeiter von DBC International B.V. ist daher zur Verschwiegenheit verpflichtet. Dies gilt auch für Dritte, die von DBC International B.V. mit der Ausführung von Arbeiten beauftragt oder anderweitig angestellt werden. Auch Personen, die mit der Durchführung technischer Arbeiten an unseren Systemen beauftragt sind, unterliegen der Geheimhaltungspflicht.

 

Hoelang bewaren we uw gegevens?

 

DBC International B.V. bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor uw gegevens worden verwerkt en dan wettelijk is toegestaan. Hoelang bepaalde gegevens worden bewaard is afhankelijk van de aard van de gegevens en de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. De bewaartermijn kan dus per doel verschillend zijn. Als u hier een specifieke vraag over heeft kunt u contact met ons opnemen. 

 

Verstrekken aan derden

 

Wij verstrekken uw persoonsgegevens enkel aan derden wanneer dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, indien dit wettelijk verplicht is of wanneer u ons hiervoor uw toestemming hebt gegeven. De volgende noodzakelijke data wordt gedeeld met zowel Applepie (onze webdeveloper) als de Beter Bed Holding (ons moederbedrijf):

 

• Naam
• IP-adres
• E-mail
• NAW-gegevens
• Telefoonnummer
• Geboortedatum
• Geslacht
• Administratieve gegevens, zoals nummers van bankrekening of creditcard

 

Beide partijen zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst. 

Naam, e-mail, NAW en telefoonnummer kunnen, wanneer noodzakelijk, ook inzichtelijk zijn voor:

 

• Onze bezorgpartners Huisman en PostNL
• Betaalpartner Adyen
• Somention, verantwoordelijk voor de Social Media webcare

 

Marketingpartners:

 

De site van M line maakt gebruik van een Google Analytics script om uw herkomst en gedrag op onze site te registreren. Dit valt onder functionele tracking en is noodzakelijk om de website draaiende te houden. Google Analytics vangt hierbij uw IP adres op en uw surfgedrag op onze website. 

Daisycon, onze affiliate marketing partner, heeft een tracking script op M line actief, die wettelijk gezien noodzakelijke 1st party cookies uitleest om orders te meten. Hiervoor wordt de volgende data verzamelt: IP-adressen (gehashed/onherkenbaar gemaakt), cookie ID’s en transactie ID's. Daisycon heeft geen toegang tot directe persoonlijke gegevens. 

Wanneer u via de cookieconsent toestemming verleent kan het zijn dat marketing gegevens gedeeld worden met Google en Facebook.

Onder Google vallen de volgende advertentienetwerken: Search Advertising, Display Advertising, Gmail Advertising, Shopping Advertising en Video Advertising. DBC International B.V. adverteert via Search en Shopping, waarbij de demografische gegevens worden opgeslagen en gebruik wordt gemaakt van remarketing (persoonlijke advertenties op basis van een eerder bezoek aan onze site).  

Onder Facebook vallen: Facebook, Instagram, het audience network en Facebook Messenger. Facebook vangt de volgende data op:

 

• Http Headers – Omvat het IP adres, informatie over uw browser, pagina locatie en surfinformatie 
• Pixel-specific Data – Omvat het Pixel ID en de Facebook
• Button Click Data – Omvat op welke buttons u klikt 
• Form Field Names – Omvat de velden van een specifieke pagina, de ingevulde waarden van deze velden worden niet meegegeven

 

Deze data wordt gebruikt om een specifiek klantenbestand en type websiteverkeer samen te stellen en te targeten. 

Om de chatfunctie op onze site mogelijk te maken wordt er gebruik gemaakt van een tracking code van Knowler.io. Deze code maakt het mogelijk om de chat te activeren, over meerdere pagina's hetzelfde gesprek te continueren en om het scherm te delen met de medewerker van onze klantenservice. Na afloop wordt de conversatie uit onze database verwijderd.

DBC International B.V. kan ook verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken op basis van wet- of regelgeving, op basis van een uitspraak van een bevoegde rechter, of bij fraude of misbruik. Als dat het geval is verleend DBC International B.V. haar medewerking.

 

Doorgeven van uw gegevens naar landen buiten de Europese Unie

 

DBC International B.V. zal uw gegevens niet doorgeven aan een bedrijf of vestiging in een land buiten de Europese Unie, tenzij daarvoor een modelovereenkomst is gesloten of wanneer u een verklaring hebt getekend waarin u toestemming geeft voor de doorgifte.

 

Persoonlijk contact met DBC International B.V.

 

Veel contacten tussen u en DBC International B.V. verlopen telefonisch, via formulieren, e-mail of Social media. Persoonsgegevens die u daarbij doorgeeft, leggen we vast als dat nodig is voor onze dienstverlening.

 

Bellen met DBC International B.V.

 

Als u ons belt of wij u bellen kunnen we het telefoongesprek opnemen. Dat doen we om onze medewerkers te kunnen trainen, coachen en beoordelen en om de kwaliteit van onze dienstverlening te optimaliseren zodat we u beter van dienst kunnen zijn.

 

Bezoek aan de website van DBC International B.V.

 

Als u onze website bezoekt, registeren we uw IP-adres, bezoekgegevens en cookies. Hieronder leest u waarvoor we deze gegevens gebruiken.

 

Wat doen we met uw IP-adres?

 

Iedereen die internet gebruikt, heeft een IP-adres. Ook als u internet met uw mobiele telefoon gebruikt. Zonder IP-adres kunt u niet internetten. DBC International B.V. houdt IP-adressen bij om u te behoeden voor internetfraude.

 

Wat doen we met uw bezoekgegevens?

 

Op de websites van DBC International B.V. worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zoals de bezochte pagina's, duur van uw bezoek en of u al vaker op de site geweest bent. Met deze informatie kunnen we onze website verder optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie op de site te zetten. Zo kunnen we onze dienstverlening verder verbeteren. We registreren ook hoe bezoekers door de website van DBC International B.V. klikken. Deze gegevens worden alleen intern opgeslagen en bewerkt. Ze worden gebruikt voor statistische analyses van bezoekgedrag, voor fraudebestrijding en om persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen.

 

Wat doen we met cookies?

 

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen.

Met uw toestemming plaatsen wij “tracking cookies” op uw computer. Deze cookies gebruiken wij om bij te houden welke pagina’s u bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van uw online gedrag. Dit profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn.

Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

 

Wat zijn uw rechten?

 

Wanneer DBC International B.V. persoonsgegevens van u verwerkt, heeft u volgens de geldende regelgeving bepaalde rechten. Uw rechten zullen hieronder worden toegelicht.

 

Wij stellen u op de hoogte als wij persoonsgegevens van u verwerken

 

DBC International B.V. verstrekt voor het verwerken van uw gegevens informatie aan u betreffende onze identiteit, over de doelen waarvoor en de manieren waarop wij uw gegevens verwerken, over de regels die daarop van toepassing zijn, over de rechten die u heeft en hoe u daar invloed op kunt uitoefenen.

Deze informatieverstrekking kan achterwege blijven indien u reeds op de hoogte bent van de verwerking van uw gegevens of indien een mededeling aan u onmogelijk is of voor ons een onevenredige inspanning kost.

 

Inzage in uw gegevens

 

Bent u klant van DBC International B.V. en wilt u zien welke persoonsgegevens van u bij ons bekend zijn? Dan kunt u gebruikmaken van uw ‘Recht van inzage’. We verzoeken u wel specifiek aan te geven welke persoonsgegevens u graag wenst te ontvangen.

 

Recht op rectificatie

 

U heeft het recht om gegevens te rectificeren als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn. Ook heeft u het recht de gegevens te rectificeren als de gegevens niet relevant zijn voor het doel waarvoor wij ze verwerken, of als uw gegevens in strijd met een wettelijk voorschrift door ons zijn verwerkt.

Wij zullen de derde(n) die uw gegevens van ons hebben ontvangen op de hoogte stellen van een eventuele rectificatie, tenzij dit onmogelijk is of van ons onevenredig veel inspanning vraagt.

 

Recht op gegevensverwijdering

 

Daarnaast heeft u het recht om bepaalde gegevens te laten verwijderen. Bijvoorbeeld wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor we ze hebben ontvangen, u bezwaar maakt tegen de verwerking of wanneer uw gegevens onrechtmatig door ons zijn verwerkt. We kunnen echter niet altijd alle gevraagde gegevens verwijderen, omdat we verplicht (kunnen) zijn om bepaalde gegevens van u te bewaren.

 

Recht op beperking van de verwerking

 

Ook heeft u recht op beperking van de verwerking van uw gegevens. Het recht op beperking houdt in dat wij uw persoonsgegevens (tijdelijk) niet mogen verwerken en niet mogen wijzigen. Hiervan is sprake indien u de juistheid van de gegevens betwist, indien u van mening bent dat de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden of indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens door DBC International B.V. onrechtmatig is.

 

Recht van bezwaar

 

Tegen verwerking van uw persoonsgegevens door DBC International B.V. kunt u bezwaar maken indien uw persoonsgegevens worden gebruikt voor andere doeleinden dan noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk voor het nakomen van een wettelijke verplichting. Bijvoorbeeld wanneer u niet wilt dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om u persoonlijke aanbiedingen te doen.

 

Recht op dataportabiliteit

 

Wanneer u zelf uw persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt heeft u in bepaalde gevallen het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit houdt in dat wij uw gegevens op gestructureerde, gangbare en machineleesbare wijze aan u zullen verstrekken, wanneer u ons daarom verzoekt. 

 

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

 

Als u gebruik wenst te maken van uw rechten, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens of door een brief aan ons te sturen, voorzien van uw naam, adres en telefoonnummer. Een postzegel is niet nodig. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

Wij vragen u zich te legitimeren, aan de hand van een geldig legitimatiebewijs. Op die manier kunnen wij controleren of wij de persoonsgegevens aan de juiste persoon verstrekken.

Buitensporige verzoeken met betrekking tot het verstrekken van informatie kunnen door ons worden afgewezen. Van buitensporige verzoeken is sprake wanneer u ons bijvoorbeeld meer dan gemiddeld en noodzakelijk benadert met informatieverzoeken.

 

Over dit privacy statement

 

DBC International B.V. kan dit Privacy Statement aanpassen. De laatste wijziging was op 1 mei 2020. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen: info@mline.nl